Связь с нами
Наша служба поддержки работает для решения ваших вопросов, связанных с игровой деятельностью, верификацией учётной записи, вывода средств и соответствием казахстанскому законодательству. Мы стремимся обеспечить оперативную помощь в соответствии с правилами ответственной игры и защиты данных игроков.
Каналы коммуникации и отделы поддержки
Выберите удобный способ связи в зависимости от характера вашего обращения:
| Канал | Контакт | Время ответа |
|---|---|---|
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете | 5-15 минут |
| Электронная почта | [email protected] | 2-4 часа |
| Телефон | +7 (727) 300-45-12 | 10-30 минут |
Подготовка к обращению
Чтобы ускорить решение вашей проблемы, подготовьте следующую информацию:
- Номер учётной записи и электронная почта регистрации
- Дата и время возникновения проблемы
- Скриншоты ошибок при необходимости
- Описание действий, которые привели к проблеме
- Копия документов для верификации при запросе
Последнее обновление: 25 января 2026 года